Somos pioneros en el uso del reconocimiento de voz y NLP e Inteligencia Artificial (AI) y hemos sido reconocidos como una de las tres únicas empresas españolas nombradas Europe’s 100 Digital Champions 2018 por el Financial Times junto con BBVA y Telefónica. En Fonetic manejamos, automatizamos y monitorizamos más de 200 millones de interacciones al año en Europa y Latam, con altísima precisión y en diferentes idiomas para clientes como Vodafone, Endesa, Banco Santander o Generali.
Buscamos personas innovadoras, dinámicas y que disfruten de los retos de trabajar en una empresa joven y emprendedora.
Si todo esto suena interesante para ti, sigue leyendo.
¿Qué harás?:
Te ocuparás del desarrollo y de la modificación de aplicaciones conversacionales multicanal, donde la interfaz de usuario será la voz y el texto.
Cuáles serán tus responsabilidades:
- Formarás parte del equipo de desarrollo, participando en todas las fases del ciclo de vida de los proyectos: toma de requisitos, diseño, desarrollo, pruebas unitarias, pruebas de integración, despliegue y soporte postproducción.
- Desarrollarás las modificaciones solicitadas en el Bot, utilizando el framework de desarrollo Microsoft Bot Framework en TypeScript.
- Aprenderás cómo integramos los bots en los diferentes canales (telefonía, webchat, Whatsapp,…)
- Te enseñaremos cómo hemos montado nuestra plataforma de Bots as a Service en AWS para que puedas monitorizar los diferentes sistemas que tenemos desplegados (Docker, Kubernetes,…)
- Utilizarás repositorios de código para tener un control de versiones del proyecto.
- Tendrás contacto con el cliente, mediante correos electrónicos o reuniones telefónicas.
Necesitamos que aportes:
- Al menos, Ingeniería técnica (informática o telecomunicaciones)
- Experiencia demostrable en algún lenguaje de programación (Javascript, Java, Phyton, C…)
- Inglés nivel alto.
- Referencias con las que poder contrastar la experiencia indicada.
Valoraremos muy positivamente si además tienes:
- Ingeniería superior (informática o telecomunicaciones).
- Experiencia en más lenguajes de programación (.NET , C#, …).
- Experiencia con NodeJs.
- Experiencia en lenguajes de scripting (perl, etc…)
- Experiencia demostrable en el uso de repositorios de código (mercurial, git, cvs,…)
- Enlaces a repositorios propios de código (github, bitbucket,…).
- Experiencia con Docker o Kubernetes.
- Conocimiento y experiencia con tecnologías de reconocimiento de habla: Nuance, Loquendo, Verbio, …
- Experiencia en instalación, configuración o administración de entornos IVR: AVP , GVP , MPS, …
- Conocimiento de telefonía VoIP , H32, Programación en entornos Call Center.
- Conocimiento de VoiceXML (VXML).
Capacidades que necesitarás para triunfar:
- En un entorno cambiante, necesitarás tener espíritu de innovación, con capacidad de enfocar los problemas de forma distinta.
- Disfrutar con los retos en una empresa joven, dinámica y emprendedora.
- Organizarte bien el trabajo asignado y tener una gestión autónoma del tiempo.
- Diseñar y documentar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
- Trabajo en equipo, ya que aquí trabajamos en un equipo multidisciplinar con mucho contacto con el equipo comercial.
- Capacidad de aprendizaje de la metodología de trabajo de Fonetic.
- Si te gusta el trato con el cliente y no tienes problema para comunicarte con él para entender sus peticiones y explicar las soluciones.
¿Qué te ofrecemos?
- Integrarte en un entorno multidisciplinar, en el que trabajarás junto a otros desarrolladores, lingüistas computacionales, especialistas IA, Cloud Engineer y speech scientists.
- Puedes trabajar desde casa, la playa o desde la oficina, o elegir cada día que es lo que más te apetece.
- Trabajo a jornada completa y con contrato indefinido.
- Side Projects, podrás destinar tiempo laboral para hacer el proyecto que siempre has querido hacer.
- Horario flexible.
- Un salario competitivo.
- Remuneración flexible.
- Programa de referenciados (si conoces un amigo y es contratado, te llevas 2.000€).
- Plan de Formación: Clases de inglés en grupo y Plataforma Online de Tecnología, con más de 300 cursos.
- ¡Un gran entorno en el que crecer mientras disfrutas!
Y…ya qué no todo es trabajo, también te ofrecemos:
- 23 días anuales de vacaciones
- Jornada intensiva todos los viernes del año y durante los 3 meses de verano (para que puedas disfrutar de las tardes)
- Fonetic cuida de tu salud, así que te ofrecemos:
- Reconocimiento médico voluntario
- Seguro médico a un precio competitivo