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User Research in Barcelona

ManoMano

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Job Description

ManoMano ? Nous sommes une startup Française créée en 2013 à l’initiative de Philippe de Chanville et Christian Raisson, puis développée dans 6 pays (France, Belgique, Italie, Espagne, UK et Allemagne).

Après six ans d'existence sur le marché, et une levée de fonds de 110 millions d’euros en avril 2019, nous avons triplé nos effectifs cette année, et nous sommes désormais 400 Manas & Manos, alors pourquoi pas toi ?

Nous souhaitons révolutionner l'expérience du bricolage, en proposant à nos clients des idées, des conseils, des produits et des services innovants à portée de clic !
Nous proposons plus de 4 millions de produits sur notre site et travaillons avec 2000 marchands.

En 2016 nous avons reçu l’IMC Awards Or de la catégorie Site E-commerce ainsi que le Prix digital de l’innovation EBG, sans oublier le programme VIP Google Scale-Up (top 10 Start-Up Françaises). Récemment nommée “la future licorne française” par le magazine Forbes, nous recherchons de futurs talents audacieux et ingénieux pour participer à cette success story !

Rejoindre ManoMano, c’est rejoindre une magnifique scale-up Européenne prometteuse. Nous révolutionnons le monde du DIY et nous innovons sans cesse pour faire face à des challenges passionnants.
Notre ambition est de faire grandir nos équipes professionnellement au sein d’un environnement de travail épanouissant, pour que chacun construise son monde à sa façon à travers nos valeurs que sont : l'ingéniosité, l'audace, la bienveillance ; tout en étant agile, orienté tech & data et animé par une flamme entrepreneuriale.

Tu travailleras avec des personnes bienveillantes, talentueuses et dynamiques, qui cherchent à faire progresser chacun des membres de leur équipe !

Nous n’attendons plus que toi pour continuer cette belle aventure où notre plus grand challenge sera de nous challenger !

Candidates should be familiar with research processes and redaction technics for survey guides. They should be confident in performing in a fast-paced, team-oriented, production environment with a focus on innovation, intuitive interface design, speed to market.

Responsibilities

1/Empower PMs and Designers with UR (user clubs, tools, kick off...)
· Lead studies with Product Managers, Designers and stakeholders to make sure everyone is aligned with the study goal and its outcome.
· Decide on tools to use
2/ Represent customer (communicate results, get out and talk to users, analyse our surveys, spokesperson, etc)
· Recruit users by phone or email
· Get out there and talk to users!Participate and animate meetings with designers and PMs
· Analyse and synthesize findings into a research recap
3/ Discover unexpressed needs
· Write testing protocols, surveys, interview guides, etc…
· Perform continuous research to keep discovering new insights

Desired Skills & Experience

· 3 to 5 years working in agile and tech environment
· At least a year doing user research or market studies
· Background in social sciences is a plus
· Comfortable with stats, data and online tools
· Perfect French and English writing skills
· Passion for people and understanding why they do what they do

About you
· Full of empathy for users
· Eager to be part of a fun, fast-paced environment in a hyper-growth environment
· A self-starter who’s problem-oriented, strategic, passionate and thoughtful about their work
· Eager to learn and to share learnings with other researchers in the world
· Ability to challenge the status quo and envision innovative ways to look for problems
· A joy to work with
Sounds like you?

Let’s get in touch! Tell us in one paragraph why ManoMano would be a perfect fit for you. We are eager to meet you.

 

About ManoMano

  • Ecommerce

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