Senior Data Analyst in Barcelona

Holaluz

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Job Description

Somos Holaluz y nacimos para hacer el mundo mejor, en este video te lo cuenta Carlota Pi, una de las tres fundadoras de Holaluz, y actual presidenta de la compañía.


Llevamos casi una década revolucionando el sector de la energía eléctrica. Tú y el planeta sois lo que nos mueve a ser como somos y a hacer lo que hacemos.Nuestra voluntad de hacer las cosas de un modo distinto nos ha llevado a liderar la transformación del sector. Por eso:

  • Vendemos solamente electricidad 100% de origen renovable.
  • Gracias al uso de la tecnología, te ofrecemos productos personalizados y tarifas que te permiten ahorrar.
  • Te damos la oportunidad de ser dueño de tu energía.

La eléctrica del futuro pasa por un modelo basado en la movilidad eléctrica y en el autoconsumo. Esto quiere decir que consumas la energía de tus propias placas solares y que puedas compartir la que te sobre con otras personas. Eso es lo que desde Holaluz impulsamos para que las personas seamos dueñas de nuestra propia energía. Una energía que, al ser tuya, eres libre de gestionar como quieras.En definitiva tenemos la misión de conectar a la gente con la energía 100% verde,💡 💚 ¡¿nos ayudas?!

¿Qué harás?

Formarás parte del Chapter de Data Analytics, con foco en el área de Operaciones y en el equipo de Customer Care (para ser la voz del cliente para Holaluz). ¿Qué esperamos de ti?

  • Identificar las grandes necesidades de Data Analytics del área de Customer Care y del equipo de Operaciones y transformarlas en proyectos que impacten positivamente sus OKRs. Tendrás que definir… y también desarrollar e implementar las soluciones de Data que requiera Customer Care.
  • Transformar los datos relativos a Operaciones y Customer Care en Insights accionables que mejoren la satisfacción de nuestras clientas y que hagan más eficiente el trabajo del equipo de Customer Care y también el área de Operaciones. También tendrás que comunicar toda la información crítica e insights a otros departamentos relevantes y a la empresa en general ya que Holaluz trabaja por y para el cliente.
  • Mentorizar y dar soporte al resto de integrantes del equipo de Data Analytics que trabajan en el equipo de Customer Care y en Operaciones. El objetivo es ayudarles en su crecimiento profesional.
  • Realizar la interlocución diaria con todos los integrantes del área de Customer Service para asegurar que se cumplen los OKRs definidos y que también se atienden las necesidades surgidas del día a día. Deberás contribuir en la mejora contínua del área y para ello tendrás que empaparte de los procesos, la operativa y los retos para poder proponer mejoras.
  • Participar activamente en la mejora continua del Chapter de Data Analytics: identificación de best practices, priorización de proyectos, puesta en marcha de modelos de Machine Learning, etc.
  • Desarrollar una planificación clara y estructurada de los datos con el objetivo de identificar las oportunidades de mejora y conocer qué necesita el cliente externo e interno.
  • Trabajar en la configuración de la infraestructura de datos de Customer Care que impacta en la gestión del cliente, incluidas las plataformas de análisis, almacenamiento y reporte de datos. Esta tarea la realizarás con el apoyo del Chapter de Data Analytics.
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En 1 mes...

Después del primer mes ya sabrás cómo está todo montado, te habrás empapado de la cultura y la visión, te habrás reunido con todos los equipos y sabrás qué es lo que hacen y qué necesitan.

Empezarás a analizar las decisiones que han hecho los diferentes equipos y áreas para empezar a enfrentarte a tus primeros retos.

También habrás ido a comer algún día con las personas del equipo, habrás asistido a algunas de las sesiones que hacemos con el objetivo de que fluya el conocimiento.

En 3 meses...

Seguro que ya habrás tomado muchas decisiones sobre cómo aportar valor en Customer Care, en Operaciones y en el Chapter de Data Analytics. Estarás trabajando codo a codo con tus colegas, en otras palabras, habrás visto la LUZ.

Habrás disfrutado de algún team building con el equipo y habrás tenido la oportunidad de hacer más de una presentación.

En 6 meses...

Tendrás (casi) todo bajo control y habrás contribuido en la madurez y crecimiento de tu equipo. Habrás aportado valor más allá de tu equipo compartiendo conocimiento, y haciendo valer toda tu experiencia para mejorar Customer Care, Operaciones y el Chapter de Data Analytics.

Además, habrás tenido varias reuniones con tu responsable para saber cómo te sientes en tus primeros meses con Holaluz.

¿Cómo lo harás?

En Holaluz las reuniones y decisiones se hacen de forma colaborativa, el feedback fluye 🤟 entre diferentes departamentos, promueven el apoyo entre las personas y las decisiones tecnológicas se toman en consenso.

Trabajarás mano a mano con todo el equipo de Holaluz, hay muy buena relación personal y mucho respeto profesional por las decisiones que cada persona toma en su área. Buscan que te autogestiones y busques la excelencia en tu trabajo.

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¿Qué necesitamos?

Hemos pensado muy muy bien lo que buscamos y lo que de verdad importa:

  • Licenciatura en Ciencias Empresariales/Económicas, Matemáticas o Ingeniería.
  • Más de 5 años de experiencia en el campo de Data Analytics, y solvencia en el uso de SQL y de Python.
  • Habilidades analíticas de alto nivel y capacidad de traducir información en insights accionables y en informes concisos.
  • Storytelling y capacidad de comunicar las conclusiones de tus análisis.
  • Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
  • Gran atención a los detalles.
  • No hace falta que seas Shakespeare, pero sí que puedas comunicarte en Inglés.

Todo suma, así que si tienes alguna de estas cosas SUMA Y SIGUE:

  • Formación y experiencia en análisis de datos y en el uso de modelos de analítica avanzada y Machine Learning.
  • Elaboración de dashboards

Requisitos deseables:

  • Orientación al Cliente.
  • Capacidad para mantener relaciones interpersonales.
  • Alta capacidad de implicación, dedicación y motivación.
  • Elevada orientación a la consecución de objetivos y al cumplimiento de resultados.
  • Excelente capacidad de análisis.
  • Conocimientos de PowerBI.

¿Dónde lo harás?

Otra forma de #KeepRowing es remar todos juntos en perfecta sincronización y hacia un objetivo común, y qué mejor lugar para hacerlo que en nuestras oficinas de Barcelona a sólo 200 metros del mar 🌊. Esta excepcional ubicación al lado de la playa es perfecta para hacer un break con chapuzón y poder poner en práctica otro de nuestros valores #HaveFun.

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Otra forma de #KeepRowing es remar todos juntos en perfecta sincronización y hacia un objetivo común, y qué mejor lugar para hacerlo que en nuestras oficinas de Barcelona a sólo 200 metros del mar 🌊. Esta excepcional ubicación al lado de la playa es perfecta para hacer un break con chapuzón y poder poner en práctica otro de nuestros valores #HaveFun. Pero desde marzo se han multiplicado por casi 200 las ofis de Holaluz, cada unx tiene su pequeña Holaluz, con sus vistas al mar (o no), su máquina de café o té, su open space para comer, sus salas de reuniones (ahora con un poco más de disponibilidad), y también sus rutinas y su organización. Apostamos por la individualidad y la flexibilidad poniendo a las personas en el centro de nuestras decisiones, es por eso que nuestras oficinas están abiertas para aquellxs que lo necesiten o les apetezca trabajar en ellas. Estamos trabajando el flexible seating en la oficina y habilitando taquillas individuales para todxs, a la vez que estamos equiparando todas las salas de reuniones para poder hacer mejores vídeo-conferencias y que sigamos trabajando lo más cómodxs posible desde casa o desde la oficina.

¿Qué ofrecemos?

Otro de los valores que nos caracteriza en Holaluz es #EsPosible. Por ello, ofrecemos una serie de medidas para que puedas desarrollarte 360º y conseguir todo aquello que te propongas, tanto a nivel personal como profesional. En consonancia con esto, pensamos que la energía más potente proviene de las personas, de manera que #AlwaysPeopleFirst forma parte de nuestro ADN, por ello, tendrás la oportunidad de:

  • Unirte a la primera eléctrica europea con Certificado B Corp (empresas que innovan para maximizar su impacto positivo en los empleados, la comunidad donde sirven y el medio ambiente).
  • Empresa certificada como Baby Friendly Company. Equal parental leave (igualando la baja paternal a la maternal). Nursery para ayudar a integrar la vida y el trabajo para los nuevos padres. “Casals” esas semanas del año en las que compaginar vacaciones de los niños y trabajo se hace un poco más complicado.
  • Unirte a una empresa donde las personas son lo primero, con un entorno de trabajo inmejorable y gran talento en donde vivimos nuestros valores.
  • Desarrollo profesional sin límites en una empresa apasionante y un equipo con desafíos constantes.
  • Nuestra propia biblioteca, con contenido muy diverso.
  • Ser parte de una empresa orientada a objetivos y orientada a resultados. Aplicamos metodologías ágiles y la filosofía de escalamiento a todo lo que hacemos
  • Clases de inglés, español y catalán en la oficina.
  • Horario flexible y posibilidad de trabajo a distancia de forma habitual, como resultado de nuestra mentalidad pro responsabilidad y autonomía, y apostando por la autogestión del tiempo del equipo.
  • Suscripción con cuota muy reducida en Andjoy, que incluye clases de yoga y crossfit en la oficina. Mens sana in corpore sano.
  • Suscripción con cuota muy reducida de mutua médica.
  • Sistema de retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y comida con Cobee.
  • Referral bonus, si traes a gente con tanto talento como tú.
  • Fruta ecológica cada día.
  • La oportunidad de contribuir al crecimiento de una empresa que quiere cambiar el mundo.
  • Plan de retribución en acciones.
  • Tarifa competitiva de movilidad sostenible con eCooltra for Holaluz. Son bicis y motos eléctricas, para poder llegar a la oficina de forma ágil y económica, en un transporte individual y ecológico.
  • Tarifa competitiva de Wifi con Unique.
  • Consultoría para crear/mejorar nuestro home office con la arquitecta de nuestras oficinas.
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”Celebramos la diversidad en el mundo y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. En Holaluz, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la etnia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, género, identidad o expresión de género. Además, nos esforzamos por empoderar a las mujeres en el lugar de trabajo".

 

About Holaluz

  • Energy

  • Private

  • Barcelona, Spain

  • 200-500

  • 2010

Queremos liderar la transición energética, porque la energía verde no es una opción: es la solución. ¿Nos acompañas?

Te damos la bienvenida a la eléctrica donde siempre hay otra manera de ver las cosas. Por eso tomamos decisiones siempre poniéndote a ti por delante. Porque si no es bueno para ti, no lo es para Holaluz

Nuestro propósito es simple: crear un mundo movido 100% por energía de origen renovable. Lo hacemos conectando las personas a la energía verde.




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