Technicien Support VOIP N2 en Paris

Les missions

Dans le cadre de son développement en France et à l’international, CALLR recherche un technicien support technique niveau 2 pour renforcer son équipe support.

Vous serez en charge d’accompagner les équipes techniques de nos clients dans l’intégration de nos services voix et SMS (Trunk SIP, IAX, SMPP).

Votre rôle est de conseiller nos clients sur l’utilisation de nos services dans leur phase d’
étude et de les accompagner techniquement lors de la phase d’implémentation.

Vos principales missions :
– Accompagnement des clients pour l’intégration de nos services VOIP et SMS
– Participer à l’amélioration de nos services, documentations et processus
– Traitement des incidents

Les compétences requises

– Vous êtes passionné de développement, autonome, réactif et avez le goût du travail en équipe
– De formation Bac+2 type Technicien supérieur informatique
– Expérience en support technique
– Connaissance en VOIP
– Connaissance d’Asterisk, Freeswitch ou Kamailio
– Bon niveau d’Anglais

Si vous maitrisez ces compétences c’est un vrai plus pour nous :
– Linux
– SQL
– Connaissance en développement (PHP ou Python)

Rémunération
La rémunération dépendra de l’expérience et du savoir-faire.
Elle sera composée d’un salaire fixe, de primes sur objectifs et de stock-options.