Fonetic es una empresa tecnológica proveedora de Bots as a Service (BaaS), Voicebots y Chatbots y de Customer Behaviour Analytics, herramientas de análisis masivo de datos. Nuestros servicios ayudan a las compañías en la Transformación Digital de su relación con el cliente mediante soluciones conversacionales de Lenguaje Natural para humanizar la experiencia de usuario y aumentar la eficiencia en todos los canales de comunicación.
Somos pioneros en el uso del reconocimiento de voz y NLP e Inteligencia Artificial (AI) y hemos sido reconocidos como una de las tres únicas empresas españolas nombradas Europe’s 100 Digital Champions 2018 por el Financial Times junto con BBVA y Telefónica. En Fonetic manejamos, automatizamos y monitorizamos más de 200 millones de interacciones al año en Europa y Latam, con altísima precisión y en diferentes idiomas para clientes como Vodafone, Endesa, Banco Santander o Generali.
Buscamos personas innovadoras, dinámicas y que disfruten de los retos de trabajar en una empresa joven y emprendedora.
Si todo esto suena interesante para ti, sigue leyendo.
¿Qué harás?
Formarás parte del equipo de Operaciones para mantener y evolucionar el chatbot de uno de nuestros clientes más importantes.
Cuáles serán tus responsabilidades:
- Participar en los procesos de ideación, análisis y diseño de los customer journeys junto con el cliente.
- Desarrollar los customer journeys en un entorno gráfico de desarrollo.
- Desarrollar la lógica de negocio de los customer journeys y las integraciones con los sistemas externos de nuestro cliente (Java SpringBoot).
- Realizar las pruebas funcionales y E2E y dar soporte a las pruebas UAT.
- Dar soporte en postproducción de los entregables.
Necesitamos que aportes:
- Al menos, Ingeniería técnica (informática, telecomunicaciones).
- Experiencia demostrable en Java y SpringBoot (2 años).
- Experiencia demostrable en Maven, Spring, Hibernate… (2 años).
- Experiencia demostrable con sistemas de control de versiones (Mercurial, Git…) (1 año).
- Conocimiento de administración de bases de datos.
Valoraremos muy positivamente si además tienes:
- Experiencia en el diseño y desarrollo de un bot conversacional.
- Ingeniería superior.
- Experiencia en más lenguajes de programación.
- Enlaces a repositorios propios de código (github, bitbucket…).
- Experiencia en desarrollo del frontend (angular…).
- Experiencia en MongoDB.
- Inglés nivel alto, escrito y hablado.
Capacidades que necesitarás para triunfar:
- Espíritu de innovación, con capacidad de enfocar problemas de forma distinta en un entorno cambiante.
- Disfrutas con los retos en una empresa joven, dinámica y emprendedora.
- Te organizas bien el trabajo asignado y tienes una gestión autónoma del tiempo.
- Diseñas y documentas soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
- Trabajo en equipo, ya que aquí trabajamos en un equipo multidisciplinar con mucho contacto con el equipo comercial.
- Capacidad de aprendizaje de la metodología de trabajo de Fonetic.
- Te gusta el trato con el cliente y no tienes problema para comunicarte con él para entender sus peticiones, explicar las soluciones y trabajar mano a mano con él.
¿Qué te ofrecemos?
- Integrarte en un entorno multidisciplinar, en el que trabajarás junto a otros desarrolladores, lingüistas computacionales, especialistas IA, Cloud Engineer y speech scientists.
- Teletrabajo. Puedes trabajar desde casa, la playa, la oficina o elegir cada día lo que más te apetezca.
- Trabajo a jornada completa y con contrato indefinido.
- Side Projects. Podrás destinar tiempo laboral a hacer el proyecto que siempre has querido hacer.
- Horario flexible.
- Un salario competitivo.
- Remuneración flexible.
- Programa de referenciados (si conoces un amigo y es contratado, te llevas 600€).
- Plan de Formación.
- ¡Un gran entorno en el que crecer mientras disfrutas!
Y…ya qué no todo es trabajo, también te ofrecemos
- 23 días anuales de vacaciones, y jornada intensiva todos los viernes del año, además de Julio y agosto, para que puedas disfrutar de las tardes.
- Fonetic cuida de tu salud, así que te ofrecemos:
- Descuento en el gimnasio.
- Reconocimiento médico voluntario.
Por favor, adjunta tu cv cuando te inscribas