We
collaborate with all areas of the business to ensure our customers have
the most effortless experience possible. This means looking after
customer services, ensuring basic operations run with ease and making
sure logistics are executed to perfection. The Operations team need to
constantly support the continued growth and global scale of Just Eat.
Our meals are usually delivered within 45 minutes and in most cases less
than that. Managing that responsibility on a global scale is huge and
it’s our responsibility to do just that.
The opportunity
La oportunidad:
Desde
el departamento de Delivery gestionamos el análisis y optimización de
las operaciones del servicio de reparto. Nos enfocamos en aumentar la
eficiencia, reducir los costos y mejorar los procesos de todas las áreas
del departamento a través de un buen uso de datos. Como Gestor de
Operaciones, te encargarás del proceso de incorporación y facturación de
restaurantes así como del control del tráfico en tiempo real y la
resolución de incidencias.
Responsabilidades:
Gestionar el proceso de onboarding de nuevos restaurantes junto con la asignación del área de reparto
Realizar seguimiento y optimización de cuentas existentes.
Gestionar el proceso de facturación de los restaurantes con reparto externo (delivery).
Gestión de incidencias de facturación de restaurantes de delivery.
Required skills and experience
Requisitos:
Imprescindible:
Experiencia previa como administrativo, gestor de cuentas o atención al cliente.
Habilidades de comunicación, organización, planificación y gestión del estrés.
Proactividad y ganas de aprender.
Capacidades analíticas
Habilidad con herramientas de trabajo (Paquete Office, Google Drive).
Valorable:
El candidato ideal:
Buscamos a una persona organizada, proactiva, capaz de realizar múltiples tareas al mismo tiempo.
El
candidato ideal es una persona que tenga habilidades de resolución de
problemas, una mente analitica y con atención al detalle.
Es
importante tener dotes de comunicación y colaboración para poder
trabajar con otras áreas dentro del departamento de Delivery y con otros
departamentos como Marketing, Ventas, Finanzas etc.
Ofrecemos:
