Software Developer in Madrid

Fonetic

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Job Description

Fonetic es una empresa tecnológica del Grupo Sabio proveedora de Bots as a Service (BaaS), Voicebots y Chatbots y de Customer Behaviour Analytics, herramientas de análisis masivo de datos. Nuestros servicios ayudan a las compañías en la Transformación Digital de su relación con el cliente mediante soluciones conversacionales de Lenguaje Natural para humanizar la experiencia de usuario y aumentar la eficiencia en todos los canales de comunicación.

Somos pioneros en el uso del reconocimiento de voz y NLP e Inteligencia Artificial (AI) y hemos sido reconocidos como una de las tres únicas empresas españolas nombradas Europe’s 100 Digital Champions 2018 por el Financial Times junto con BBVA y Telefónica. En Fonetic manejamos, automatizamos y monitorizamos más de 200 millones de interacciones al año en Europa y Latam, con altísima precisión y en diferentes idiomas para clientes como Vodafone, Endesa, Banco Santander o Generali.

Buscamos personas innovadoras, dinámicas y que disfruten de los retos de trabajar en una empresa joven y emprendedora.

Si todo esto suena interesante para ti, sigue leyendo.

¿Qué harás?:

Te ocuparás del desarrollo y de la modificación de aplicaciones conversacionales multicanal, donde la interfaz de usuario será la voz y el texto.

Cuáles serán tus responsabilidades:

  • Formarás parte del equipo de desarrollo, participando en todas las fases del ciclo de vida de los proyectos: toma de requisitos, diseño, desarrollo, pruebas unitarias, pruebas de integración, despliegue y soporte postproducción.
  • Desarrollarás las modificaciones solicitadas en el Bot, utilizando el framework de desarrollo Microsoft Bot Framework en TypeScript.
  • Aprenderás cómo integramos los bots en los diferentes canales (telefonía, webchat, Whatsapp,…)
  • Te enseñaremos cómo hemos montado nuestra plataforma de Bots as a Service en AWS para que puedas monitorizar los diferentes sistemas que tenemos desplegados (Docker, Kubernetes,…)
  • Utilizarás repositorios de código para tener un control de versiones del proyecto.
  • Tendrás contacto con el cliente, mediante correos electrónicos o reuniones telefónicas.

Necesitamos que aportes:

  • Al menos, Ingeniería técnica (informática o telecomunicaciones)
  • Experiencia demostrable en algún lenguaje de programación (Javascript, Java, Phyton, C…)
  • Inglés nivel alto.
  • Referencias con las que poder contrastar la experiencia indicada.

 Valoraremos muy positivamente si además tienes:

  • Ingeniería superior (informática o telecomunicaciones).
  • Experiencia en más lenguajes de programación (.NET , C#, …).
  • Experiencia con NodeJs.
  • Experiencia en lenguajes de scripting (perl, etc…)
  • Experiencia demostrable en el uso de repositorios de código (mercurial, git, cvs,…)
  • Enlaces a repositorios propios de código (github, bitbucket,…).
  • Experiencia con Docker o Kubernetes.
  • Conocimiento y experiencia con tecnologías de reconocimiento de habla: Nuance, Loquendo, Verbio, …
  • Experiencia en instalación, configuración o administración de entornos IVR: AVP , GVP , MPS, …
  • Conocimiento de telefonía VoIP , H32, Programación en entornos Call Center.
  • Conocimiento de VoiceXML (VXML).

Capacidades que necesitarás para triunfar:

  • En un entorno cambiante, necesitarás tener espíritu de innovación, con capacidad de enfocar los problemas de forma distinta.
  • Disfrutar con los retos en una empresa joven, dinámica y emprendedora.
  • Organizarte bien el trabajo asignado y tener una gestión autónoma del tiempo.
  • Diseñar y documentar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
  • Trabajo en equipo, ya que aquí trabajamos en un equipo multidisciplinar con mucho contacto con el equipo comercial.
  • Capacidad de aprendizaje de la metodología de trabajo de Fonetic.
  • Si te gusta el trato con el cliente y no tienes problema para comunicarte con él para entender sus peticiones y explicar las soluciones.

¿Qué te ofrecemos?

  • Integrarte en un entorno multidisciplinar, en el que trabajarás junto a otros desarrolladores, lingüistas computacionales, especialistas IA, Cloud Engineer y speech scientists.
  • Puedes trabajar desde casa, la playa o desde la oficina, o elegir cada día que es lo que más te apetece.
  • Trabajo a jornada completa y con contrato indefinido.
  • Side Projects, podrás destinar tiempo laboral para hacer el proyecto que siempre has querido hacer.
  • Horario flexible.
  • Un salario competitivo.
  • Remuneración flexible.
  • Programa de referenciados (si conoces un amigo y es contratado, te llevas 2.000€).
  • Plan de Formación: Clases de inglés en grupo y Plataforma Online de Tecnología, con más de 300 cursos.
  • ¡Un gran entorno en el que crecer mientras disfrutas!

Y…ya qué no todo es trabajo, también te ofrecemos:

  • 23 días anuales de vacaciones
  • Jornada intensiva todos los viernes del año y durante los 3 meses de verano (para que puedas disfrutar de las tardes)
  • Fonetic cuida de tu salud, así que te ofrecemos:
    • Reconocimiento médico voluntario
    • Seguro médico a un precio competitivo
 

About Fonetic

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