Gestor de Operaciones in Madrid

Just Eat

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Job Description

We collaborate with all areas of the business to ensure our customers have the most effortless experience possible. This means looking after customer services, ensuring basic operations run with ease and making sure logistics are executed to perfection. The Operations team need to constantly support the continued growth and global scale of Just Eat. Our meals are usually delivered within 45 minutes and in most cases less than that. Managing that responsibility on a global scale is huge and it’s our responsibility to do just that.

The opportunity

La oportunidad:

  

Desde el departamento de Delivery gestionamos el análisis y optimización de las operaciones del servicio de reparto. Nos enfocamos en aumentar la eficiencia, reducir los costos y mejorar los procesos de todas las áreas del departamento a través de un buen uso de datos. Como Gestor de Operaciones, te encargarás del proceso de incorporación y facturación de restaurantes así como del control del tráfico en tiempo real y la resolución de incidencias.  

  

 

Responsabilidades:

 

  • Gestionar el proceso de onboarding de nuevos restaurantes junto con la asignación del área de reparto

  • Realizar seguimiento y optimización de cuentas existentes.

  • Gestionar el proceso de facturación de los restaurantes con reparto externo (delivery).

  • Gestión de incidencias de facturación de restaurantes de delivery.

Required skills and experience

Requisitos: 

Imprescindible:

  • Experiencia previa como administrativo, gestor de cuentas o atención al cliente.

  • Habilidades de comunicación, organización, planificación y gestión del estrés.

  • Proactividad y ganas de aprender.

  • Capacidades analíticas

  • Habilidad con herramientas de trabajo (Paquete Office, Google Drive).

Valorable:

  • Conocimientos básicos de herramientas de gestión de cuentas (Salesforce) y análisis de datos (Tableau).

  • Buen nivel oral y escrito de inglés.

 

 

El candidato ideal:

 Buscamos a una persona organizada, proactiva, capaz de realizar múltiples tareas al mismo tiempo.  


 El candidato ideal es una persona que tenga habilidades de resolución de problemas, una mente analitica y con atención al detalle.

Es importante tener dotes de comunicación y colaboración para poder trabajar con otras áreas dentro del departamento de Delivery y con otros departamentos como Marketing, Ventas, Finanzas etc.

Ofrecemos:

  • 30h/semanales (L-V)

  • Contrato Indefinido desde el primer día

  • Posibilidad de crecimiento y promoción interna en la Empresa

  • Jornada flexible


 

About Just Eat

  • Logistics

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