Developer Technical Support in Madrid

Customeer

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Job Description

El candidato ideal será responsable de la integración | Onboarding de nuestras soluciones de software en nuetros clientes de forma ágil y eficaz. Dará soporte y mantenimiento a nuestros clientes solucionando cuantas incidencias surgan.

 

Responsabilidades

  • Integración de nuestro software en clientes mediante scripts javascript, HTML y CSS.
  • Probar y solucionar las implantacioens de los clientes.
  • Trabajar estrechamente con el resto del equipo de Customer Success y de desarollo para elevar requerimientos de los clientes.
  • Identificar mejoras en la experiencia de cliente de nuestras soluciones que puedan conducir al abandono de los clientes.
  • Maquetación de emails, popups y recomendación de productos en distintas webs.
  • Gestión incidencias con clientes.
  • Creación de parses PHP para la adecuación de formatos.
  • Detectar problemas de nuestra solución de software


Base tecnológica: JavaScript/jQuery, HTML5/CSS3, PHP, MySQL, Aurora, AWS


Cualificaciones

  • Experiencia previa en B2B customer Support es preferible.
  • 3+ años de experiencia desarollando o implantando software.

 

About Customeer

  • Saa S

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