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Customer Success & Communication Internship in Barcelona or Remote

InnoCells

Workplace
Remote
Hours
Full-Time
Internship
No
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Job Description

nnoCells es el hub de nuevos negocios digitales de Banco Sabadell. La unión de los valores del ecosistema emprendedor con la excelencia profesional de la entidad. Un lugar donde diseño, estrategia y tecnología generan nuevas oportunidades de negocio, creando e impulsando negocios digitales, en colaboración con startups y grandes corporaciones.

Si buscas crecer en un entorno joven y dinámico, donde nos ayudes a crear un mundo nuevo y a convertir lo rígido en lo flexible, ¡te estamos esperando!

Buscamos incorporar al equipo a una persona con grandes dotes comunicativas, amigable y proactiv@ que quiera enfocarse profesionalmente a la experiencia del cliente, análisis y retención de usuarios, mejoras del producto y comunicación para elevar la satisfacción del cliente, si te ves en una posición como esta, ¡Este es tu sitio! Una startup del mundo fintech, diferente y creativa que busca cambiar el presente de los jóvenes.

 

Tareas y Responsabilidades:


  • Colaborar en la definición y ejecución de estrategias relacionadas con el cliente para aumentar el engagement de nuestros usuarios.
  • Certificar el KYC de los usuarios que se registren en la app.
  • Prestar apoyo en el análisis y reporting de las principales métricas de Customer Success y Comunicación.
  • Dar soporte a los usuarios a través de diferentes canales, asegurándose que la experiencia del cliente sea positiva y genere un efecto wow en todo momento.
  • Detectar nuevas necesidades de nuestros usuarios.
  • Dar soporte en la creación de contenido.

 

¿Qué buscamos?


  • Grado en comunicación, periodismo, Marketing o Business.
  •  Excelentes habilidades comunicativas en español (nativo).
  • Nivel medio de inglés.
  • Alta orientación al cliente.
  •  Perfil resolutivo, proactivo y creativo.
  • Muchas ganas de aprender, crecer y aportar.
  • Excelente manejo de las relaciones interpersonales y trabajo en equipo.

 

¿Qué te ofrecemos?

 

  • Prácticas a jornada completa remuneradas, preferiblemente durante al menos 6 meses.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno joven, dinámico e innovador.
  • Ambiente de trabajo divertido, de aprendizaje, ideas nuevas y con compañeros de trabajo amigables.
  • Posibilidad de desarrollar el espíritu emprendedor, promocionando la creatividad, la iniciativa y el intercambio de ideas.
  • Oportunidad de ser parte de una startup ágil, enfocada en innovación y tecnología.
  • Café, leche, zumos, fruta fresca y snacks.
  • Innobreakfast, desayuno todos los lunes.
  • Horario flexible.

 

Uno de nuestros principales objetivos es atraer el mayor talento dentro de los principales ecosistemas de innovación y emprendimiento, así que si crees ser la persona ideal para unirte a nuestro equipo, ¡te estamos esperando!


 

About InnoCells

  • Incubator

  • Barcelona, Spain

  • 50 - 200

  • 2017

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