¿Eres una persona aventurera y en búsqueda de nuevos retos? ¡Tenemos una oportunidad que podría interesarte!
Paga+Tarde precisa incorporar a un técnico informático, para unirse a nuestro equipo ubicado en Madrid Capital y participar en proyectos con importantes comercios Españoles.
Se te formará en un sistema informático de gestión de clientes para la administración y gestión de sus cuentas.
Desempeñarás
las tareas propias de la primera línea de soporte y mantenimiento de
los componentes funcionales del sistema. También participarás en
proyectos del sistema o de módulos del mismo .
Requirements
Incorporación: Febrero de 2019.
Tus funciones principales van a ser:
- Soporte a usuarios. Los usuarios son nacionales.
- Atención de incidencias en los distintos estados de cada cuenta.
- Priorización, análisis, revisión y resolución de incidencias.
- Coordinación de la resolución con equipo de automatismos, responsables de producción.
- Escalado de incidencias según procedimiento.
- Actualización base de datos de conocimiento 'soporte e incidencias' y de la documentación de usuario.
- Implantaciones:
Trabajos de instalación del software, parametrización, interfaces,
integración con e-commerce, formación de usuarios, etc.
Requisitos y experiencia
Skills técnicos:
-Conocimientos de SQL
-Conocimientos de POO
-Conocimientos básicos de Java
-Inglés técnico
Otros requerimientos:
- Iniciativa y Proactividad
- Capacidad analítica. Análisis sistemático de problemas.
- Gran capacidad de trabajo: Dinamismo y energía.
- Formación: Grado o FP (también cabe posibilidad de beca)
Benefits
Ofrecemos plan de carrera profesional como Técnico de Soporte con posible derivación a desarrollador JAVA / PHP.
