Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.
Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d’explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.
Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s’impose comme un leader du marché européen.
En tant que stagiaire Digital Marketing Project Manager, tu soutiendras l’équipe CRM dans la définition et la mise en œuvre de différents parcours clients, en France comme à l’international pour un stage de 6 mois à partir de juillet 2026.
Tes futures missions :
Rejoins un rôle clé combinant marketing, stratégie, expertise technique et analyse.
Ton objectif : comprendre et optimiser l’ensemble du parcours client, de la découverte à la rétention.
Tu identifieras les étapes clés qui favorisent l’adoption du produit afin d’assurer la satisfaction client, de maintenir l’engagement et de réduire le churn. Il s’agit d’une approche holistique et centrée sur le client, axée sur l’expérience client et le cycle de vie.
Cycle de vie du produit :
Concevoir de nouveaux parcours clients multicanaux à intégrer dans la stratégie CRM
Proposer des initiatives stratégiques à mettre en œuvre
Développer et améliorer les parcours clients
Collaborer avec les équipes produit, business et design pour renforcer notre stratégie marketing
Mise en œuvre :
Créer et mettre en place des processus pour cibler nos clients et prospects
Automatiser les tâches et les parcours afin d’optimiser les processus
Créer des communications multicanales (emails, SMS, WhatsApp, etc.)
Développer des supports de communication
Analyse :
Suivre l’efficacité des campagnes CRM et de leurs contenus
Mettre en place des analyses à la suite des différents tests lancés
Fournir des insights et des recommandations actionnables
Notre stack :
Braze et Salesforce pour concevoir et automatiser les parcours clients
Make pour automatiser un maximum de processus via des appels API
SQL (Google BigQuery) pour interroger notre base de données et analyser la performance de ces parcours
Ton profil :
Tu as un fort intérêt pour le digital et l’écosystème startup
Tu es créatif(ve), débrouillard(e) et curieux(se)
Tu as de fortes compétences analytiques
Tu as d’excellentes compétences en orthographe et en rédaction
Tu parles couramment anglais
Ce que nous t’offrons :
Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
💸 Rétribution & partenariats: ton talent mérite d'être récompensé! Profites d’une rétribution compétitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons à offrir une rémunération attractive pour tes efforts et ton engagement. Avec ton badge papernest tu auras aussi accès à différents services partenaires (restaurants, centres de soins, mobilité…).
🍽️ Repas: petit déjeuner sain et équilibré offert tous les mardis !
📈 Développement de carrières: chez nous les stagiaires “photocopies-café” ça n’existe pas ! Membre à part entière de l’équipe, tu es ici pour apprendre, mais également pour partager tes idées et mettre en place des projets. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes compétences et préparer ton avenir.
✨Télétravail: profite de 1 jour de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.
Processus de recrutement :
Premier entretien de 30min avec Lina de l'équipe Talent Acquisition
Cas pratique : un Test Excel (1h)
Dernier entretien avec Aymar (CRM B2C Manager) ou Albane (CRM B2B Manager)
Ce défi t’intéresse ? 🙂
Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.
Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.
